রেফারেন্স

ck3e-তে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও অর্থ সম্পর্কিত তথ্য নিরাপদ রাখতে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই, বিশেষ করে bKash, Nagad, এবং Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের ক্ষেত্রে। আমাদের নীতিমালা বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket২৪/৭ গ্রাহক সহায়তামোবাইলে প্রবেশ ও ডেটা নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck3e ck3e-তে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
সহায়তা পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। bKash, Nagad, এবং Rocket সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা জিজ্ঞাসায় ২৪/৭ পাশে আছি। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে আপনি সহজেই লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন অপশন ব্যবহার করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকেআবার মোবাইল ডিভাইস বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি সাহায্য নিন।
ইমেইল সমর্থন আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ফোন কল স্থানীয় নম্বর থেকে সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত যোগাযোগ করুন।
তথ্য নিরাপত্তা

আপনার ডেটা সুরক্ষায় ck3e-এর পদক্ষেপ

আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ও ব্রাউজিং ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে রাখি। যেকোনো ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে একটি এককালীন পিন (OTP) প্রয়োজন, যা মোবাইল ফোনে সরাসরি পাঠানো হয়। আমাদের সাইটে কুকিজ সীমিত ও নিরাপদ রাখা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত থাকে। আপনার তথ্য পরিবর্তনের বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টোকেন ব্যবহার করে অনুরোধ করুন।

ডেটা এনক্রিপশন

bKash ও Nagad লেনদেনের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রত্যেক লগইনে OTP পাঠানো হয় যেটা মোবাইলে যাচাই করতে হয়।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ নিয়ন্ত্রিত ও সীমাবদ্ধ।

তথ্য রক্ষা সময়কাল

আপনার তথ্য শুধু লেনদেন সমাপ্তির পরে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস পরিবর্তন

আপনি চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা থেকে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন।

যোগাযোগের মাধ্যম

ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ সক্রিয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জিজ্ঞাসা ও উত্তর

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, বেন্ট ব্যাংক তথ্য, আর bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট লেনদেনের তথ্য আমরা রাখি। এছাড়া লগইন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটাও অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র জমা, উত্তোলন এবং নিরাপদ প্রোফাইল কাজের জন্য ব্যবহার করি। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন ব্যবহারে নিরাপদ হয় এবং যাচাইপ্রক্রিয়া রয়েছে যেন আপনাদের ওয়ালেট থেকে সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ট্রান্সফার হয়।

আপনি আমাদের গ্রাহক সাপোর্টের লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোন থেকে অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য যাচাই শেষে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

আমাদের নীতি অনুসারে, তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে সংরক্ষিত থাকবে, যেমন লেনদেন নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তার জন্য।

আপনি মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) কিংবা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে তথ্য দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি যা লগইন, স্লট গেম ও স্পোর্টসবুক ব্যবহার সহজ করে। যেগুলো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন পরিচালনায় জড়িত ব্যাংক বা ওয়ালেট সার্ভিসের সঙ্গে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়, বাহ্যিক কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের সঙ্গে নয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্থানীয় আইন পরিবর্তনের ভিত্তিতে সংশোধনী হতে পারে। আপনার জন্য পরিবর্তনগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

আমরা যেকোনো আপডেট ও পরিবর্তন আমাদের সাইটে প্রকাশ করি এবং আপনার মোবাইলে দেওয়া ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য পৌঁছে দিই।